اعداد مدربين / منشطين في مجال التعلم الرقمي من أجل التنمية

المستوى الثالث
إعداد مدربين/ منشطين في مجال التعلّم الرقمي من أجل التنمية

العناصر

شرح المرحلة والعناصر

إعداد مدربين/ منشطين في مجال التعلّم الرقمي من أجل التنمية

تعمل هذه المرحلة على تمكين المشاركين من مهارات وأدوات التدريب والتنشيط في مجال التعلّم الرقمي من أجل التنمية. ويتم هنا العمل معهم على تعزيز مهاراتهم التواصلية وأدواتهم التدريبية والتنشيطية، والتي تكون أكثر من ضرورية في حال قرروا القيام بدور نشر هذا النوع من الوعي الرقمي في مجتمعاتهم المحلية أو الوطنية.

نلاحظ هنا أن عملية إعداد المدربين أو المنشطين الرقميين من أجل التنمية هي مرحلة ما قبل الأخيرة، إذ يليها بدء قيام هؤلاء المدربين/ المنشطين بتنفيذ سلسلة من الأنشطة التدريبية و المشاريع الرقمية مع مؤسساتهم بالدرجة الأولى و مع مؤسسات أخرى. طبعاً من المهم هنا متابعة ومرافقة هؤلاء المدربين/ المنشطين أثناء قيامهم بعملهم هذا.

خلفية
يقوم منطق ورشة إعداد المدربين على التالي:

هو مسار تشاركي، يقوم فيه المدرب بوضع إطار تعلّمي اختباري يعمل المتدربون من خلاله على إعداد الجلسات التدريبية المختلفة ويقومون بالتدرب على تنفيذها واستنتاج المهارات المطلوب ممارستها من خلال هذا التطبيق.
يلعب المدرب هنا دور الميسّر لعملية الاكتساب بالإضافة إلى مرافقة المتدربين وتزويدهم بالمعلومات والخبرات الضرورية لهم لقيامهم بالمطلوب منهم لاحقاً بشكل مناسب.

يعتمد نموذج إعداد المدربين هذا على أن "المتدرب" يتمتع بمواصفات محددة هي:

أن يكون لديه خبرة سابقة بالتيسير أو إدارة عمل المجموعات،
أن يكون لديه حد معقول من مهارات الاتصال والتواصل،
أن يكون عمره/ ها فوق 21 عاماً،
أن يكون متمكنّاً من أحد مواضيع التدريب أو أكثر،

برنامج ورشة العمل التدريبية

	الجلسة الأولى	الجلسة الثانية	الجلسة الثالثة	الجلسة الرابعة
اليوم الأول	افتتاح، أهداف الدورة والبرنامج التدريبي وطريقة العمل.	تحديد نقاط القوة والضعف لدى المشاركين على مستوى المضمون التقني والمفاهيم وعلى مستوى مهارات التدريب والتحريك.	طرق تحديد الاحتياجات التدريبية وصياغة الأهداف	تابع- طرق تحديد الاحتياجات التدريبية وصياغة الأهداف
اليوم الثاني	مهارات التدريب (مبادئ تعلّم الكبار)	مهارات التدريب (مهارة العرض والتقديم)	جلسة تدريب تطبيقية	تابع- جلسة تدريب تطبيقية
اليوم الثالث	تقنيات التدريب (تقنيات العصف الذهني وعمل المجموعات الصغيرة)	تقنيات التدريب (تقنيات العصف الذهني وعمل المجموعات الصغيرة)	جلسة تدريب تطبيقية	تابع- جلسة تدريب تطبيقية
اليوم الرابع	تقنيات التدريب (النقاش مع المجموعة الكبيرة)	مهارات التدريب (تقنيات التدريب (النقاش مع المجموعة الكبيرة)	جلسة تدريب تطبيقية	جلسة تدريب تطبيقية
اليوم الخامس	جلسة تدريب تطبيقية	جلسة تدريب تطبيقية	جلسة تدريب تطبيقية	جلسة تدريب تطبيقية
اليوم السادس	تحضير وبرمجة لورشة التدريب اللاحقة (المشاركين الجدد)	تحضير وبرمجة لورشة التدريب اللاحقة (المشاركين الجدد)	جلسة ختامية	جلسة ختامية وتقييم

مجريات عمل ورشة العمل
اليوم الأول

جلسات اليوم 1

شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج

تحديد نقاط القوة
والضعف لدى
المشاركين على
مستوى
المضمون
التقني والمفاهيم
وعلى مستوى
مهارات
التدريب
والتحريك.

تهدف هذه الجلسة إلى دعوة المشاركين للقيام بتقييمهم الذاتي لقدراتهم التدريبية وذلك على الشكل الآتي:
يبدأ المدرب بتقديم الموضوع وشرح الهدف من الجلسة،
بعدها يدعو كل مشارك للقيام بتعبئة الشبكة التالية:

مبادئ العمل مع الكبار		شروط وتقنيات التدريب التشاركي الناشط		مهارات التواصل الشفهي		مهارات التواصل الكتابي
أريد العمل على:	أستطيع القيام ب:	أريد العمل على:	أستطيع القيام ب:	أريد العمل على:	أستطيع القيام ب:	أريد العمل على:	أستطيع القيام ب:

بعد انتهاء المشاركين من تعبئة شبكاتهم، يقوم المدرب بجمع الشبكات ليقوم بتحليلها لاحقاً.

الجلستان 3 و4
طرق تحديد
الاحتياجات
التدريبية
وصياغة
الأهداف
(عصف ذهني وعمل مجموعات صغيرة)

يبدأ المدرب عبر طرح الأسئلة التالية:

ما هي تقنيات استكشاف حاجات المتدربين / الفئة المستهدفة
كيفية اختيار الهدف واختيار التقنية التدريبية
هل يمكن للتدريب أن يعالج / يحل / يلبي كل الاحتياجات / المشاكل؟

يتم كتابة كل الأجوبة التي ترد من المشاركين ويدي المدرب نقاشاً قصيراً حولها من زاوية أهمية أن يكون العمل الأولي: هو استكشاف حاجات / اختيار الهدف.

بعد ذلك يتوزع المشاركون على مجموعات عمل لتعمل كل واحدة على العناصر التالية:

تحديد الهدف: أن يصبح المدرب قادراً على استعمال التقنيات التي من خلالها نستطيع تحديد حاجات المتدربين.
المعايير:
يجب أن يكون الهدف قابلاً للقياس، محدداً وواضحاً وفي خلال إطار زمني محدد.
يجب أن يكون واضح لدينا طبيعة عمل المتدرب أو رغبته / الدافع / الحاجات.

التقنيات التي نستخدمها:
المقابلات الشخصية
مجموعات عمل مركزة

العناصر التي تساعد على تحديد الإطار الزمني: نوع المعرفة، العدد، التقنيات المنوي استخدامها. مثال: العدد 25، التقنية هي لعب الأدوار والإطار الزمني خلال 4 ساعات
أخيراً نطُلب من المتدربين تقسيم أنفسهم إلى مجموعتين بحيث تعمل الأولى على وضع استمارة، أما المجموعة الثانية فتعمل على وضع اختبار أولي.
يقوم المدرب بتقييم عمل المشاركين من حيث فعّاليته بإصابته للهدف الأساسي وهو تحديد الاحتياجات التدريبية.

جلسات اليوم 2	شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج
مهارات التدريب (مبادئ تعلّم الكبار)	يقوم المدرب بتنفيذ جلسة تدريبية حول موضوع ما (أي موضوع) بعدها، يقود المدرب عملية تحليل واستنتاج يقوم بها المتدربون حول: ما التقنية التي تم استعمالها، ما كان الهدف الرئيسي للجلسة، كيف تم الوصول له، ما المهارات الأساسية التي استعملها المدرب. (راجع المرفق 1: مبادئ تعلّم الكبار)
مثال لنتائج	جلسة ينفذها المدرب حول: ما هي مبادئ وشروط تعلم الكبار يبدأ عبر تقسيم المتدربين إلى مجموعتي عمل لإيجاد السلوكيات الممارسة أم علناً في المدرسة وتحديد إذا كانت سلبية أم ايجابية ولماذا؟ وذلك حسب الشبكة التالية: مثال: بناء على النتائج أعلاه، يحرّك المدرب نقاشاً لاستخلاص النقاط التالية: ما هي مبادئ (طرق، وسائل وأدوات): التعلّم الإيجابي / التعلّم التشاركي والناشط / التعلم للكبار؟ بعدها يوزع الوثائق الخاصة بالجلسة ويحرك نقاشاً حول النقاط التالية: الاحترام المتبادل الشراكة (المشاركة / الإصغاء / أخذ الرأي) الالتزام (المعلم) و (التلميذ) بنقل / إعطاء بضمير المساواة (عدم التمييز) أنا اعرف ≠ أنا أهم / أفضل = أنا غير التبادل / التكامل المعرفة / الخبرات (كلً لديه ما يعطيه) عدم التهميش التشجيع (نجمه / لعبة / تصفيق) / تبادل أدوار / التنويه / التقدير عدم إلغاء أو تجاهل تجارب الآخرين
عمل تطبيقي من جلستين جلسة تطبيقية (من إعداد أحد المتدربين)	الهدف الرئيسي: أن يصبح المدرب قادراً على تخطيط جلسة تدريبية وذلك عبر استعمال ورقة تحضير على الشكل التالي: الهدف العام من الجلسة التدريبية: الأهداف المحددة من الجلسة التدريبية: الفئة المستهدفة: (العمر، العدد، خصائص اجتماعية وثقافية واقتصادية...) التقنية التدريبية: مدة الجلسة: سير الجلسة: يتم توزيع المشاركين على مجموعات عمل صغيرة لتقوم كل مجموعة بإعداد نشاط تدريبي سوف يقوم أحد أعضائها بتنفيذه في اليوم التالي. في نهاية الجلسات، يحرك المدرب النقاش حول النقاط التالي: هل الأهداف المحددة واضحة وذكية، هل التقنية التدريبية المقترحة مناسبة لموضوع وهدف الجلسة وللفئة المستهدفة؟ هل سير الجلسة واضح ويساعد من يريد تنفيذها؟

جلسات اليوم 3	شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج
الجلستان الأولى والثانية تقنيات التدريب (تقنيات العصف الذهني وعمل المجموعات الصغيرة)	يقوم المدرب بتنفيذ جلسة تدريبية حول موضوع ما (أي موضوع) بعدها، يقود المدرب عملية تحليل واستنتاج يقوم بها المتدربون حول: ما التقنية التي تم استعمالها، ما كان الهدف الرئيسي للجلسة، كيف تم الوصول له، كيف تم استعمال هذه التقنية وما هي مميزاتها الأساسية. (راجع المرفق 2: تقنيات العصف الذهني وعمل المجموعات الصغيرة)
الجلستان الثالثة والرابعة جلسات تطبيقية (من إعداد أحد المتدربين)	يتوزع المتدربون على مجموعات صغيرة. تقوم كل مجموعة بإعداد جلسة تدريبية تستعمل فيها التقنية التي تم عرضها سابقاً. تختار كل مجموعة أحد أفرادها للقيام بدور المدرب وتطبق هذه الجلسة مع المتدربين الآخرين. يختار المدرب الأساسي 3 أشخاص ليقوموا بدور المراقبة (باستعمال شبكة مراقبة- راجع المرفق 3). بعد انتهاء التطبيق، يقوم (المتدرب/ المدرب: أي الشخص الذي طبّق) بالتعبير عما عاشه خلال التطبيق، ثم يعرض المراقبون نتائج مراقبتهم، تعرض المجموعة الكبيرة على المجموعات في جلسات مشتركة ما عاشته ويتم مناقشة كل ذلك وتلخيصه بشكل نقاط أو دروس مستفادة.

جلسات اليوم 4

شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج

الجلستان الأولى والثانية
تقنيات التدريب (النقاش مع المجموعة الكبيرة)

يقوم المدرب بتنفيذ جلسة تدريبية حول موضوع ما (أي موضوع)

بعدها،
يقود المدرب عملية تحليل واستنتاج يقوم بها المتدربون حول: ما التقنية التي تم استعمالها، ما كان الهدف الرئيسي للجلسة، كيف تم الوصول له، كيف تم استعمال هذه التقنية وما هي مميزاتها الأساسية.
(راجع المرفق 5: مهارات التقديم وطرح الأسئلة)

الجلستان الثالثة والرابعة
واليوم الخامس
جلسات تطبيقية (من إعداد أحد المتدربين)

يتوزع المتدربون على مجموعات صغيرة.
تقوم كل مجموعة بإعداد جلسة تدريبية تستعمل فيها التقنية التي تم عرضها سابقاً.
تختار كل مجموعة أحد أفرادها للقيام بدور المدرب وتطبق هذه الجلسة مع المتدربين الآخرين.
يختار المدرب الأساسي 3 أشخاص ليقوموا بدور المراقبة (باستعمال لشبكة مراقبة- راجع المرفق 3).
بعد انتهاء التطبيق، يقوم (المتدرب/ المدرب: أي الشخص الذي طبّق) بالتعبير عما عاشه خلال التطبيق،
ثم يعرض المراقبون نتائج مراقبتهم،
تعرض المجموعة الكبيرة ما عاشته ويتم مناقشة كل ذلك وتلخيصه بشكل نقاط أو دروس مستفادة.

مثال لنتائج عمل تطبيقية حول تقنيتي عمل المجموعات الصغيرة والعصف الذهني

العصف الذهني:

مع من يمكن استعمال العصف الذهني؟ أين؟ مع أي عدد؟ أية أعمار؟ لأي مواضيع؟
مراحل سير عمل هذه التقنية؟ (الوقت)

ورقة عمل للمجموعات حول الفروقات بين العصف الذهني وعمل المجموعات وإيجابيات/سلبيات كل منهما

العصف الذهني	عمل المجموعات
يقوم المدرب بـ: تسجيل كافة الأفكار والآراء المطروحة يطرح سؤال أساسي / أول يحفز المشاركين توضيح فكرة	يقوم المدرب بـ: شرح الفكرة / الموضوع يتابع عمل المجموعات يوزع المجموعات وفقاً للمناطق والمؤسسات خلق جو / مناخ ملائم
لا يقوم المدرب بـ: فتح مجال للنقاش التحيّز لفكرة شخص إعطاء رأي خاص	لا يقوم المدرب بـ: تشكيل مجموعة أكثر من 8 أشخاص التدخل بعمل المجموعات توجيه عمل المجموعات التحيّز لمجموعة

شروط عامة

المدرب / المنشط
يقوم بـ:	لا يقوم بـ:
ميسّر للجلسة / تنظيمها مبدأ توزيع الأدوار تحريك النقاش جمع الأفكار فتح المجال ضبط النقاش باتجاه الهدف التحضير احترام آراء المشاركين الالتزام بالوقت المحدد للجلسة جمع آراء المشاركين جميعاً	أخذ طرف التحيّز فرض رأيه قمع تشتيت الأفكار / ضرب التسلسل

المدرب:

يستوضح، يسأل، يمنع مقاطعة الذي يعرض، يقدم إضافات وزيادات
لا يتلاعب خلال العرض، لا يقوم بالتأثير، لا يعلق أو يقاطع

جلسات اليوم 5
وهو مخصص بكامله للجلسات التطبيقية

شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج

نموذج لنتائج عمل جلسات تطبيقية حول مهارات المدرب التواصلية ومهارات التقديم

(لعبة دور)

يعرض المدرب سيناريو لعبة الدور على أحد المشاركين القيام بلعب دور مندوب لجمعية أو مركز مدعو إلى مؤتمر تحضره جهات مانحة، وأنه لديه 10 دقائق للكلام وعليه أن يحاول التأثير فيهم خلالها.
بعدها يطل من تطوع أن يذهب إلى غرفة أخرى ليحضر موضوعه على أن يرافقه 3 مشاركين آخرين ليساعدوه في عملية التحضير.
أما باقي المشاركين فيتم توزيعهم على مجموعتين، واحدة تقوم بدور المؤتمرين والمجموعة الثانية تقوم بمراقبة وتسجيل كل ما يحصل.
بعد قيام المشاركين بلعب أدوارهم المختلفة، يسألهم المدرب عن المشاعر التي عاشوها خلال هذا الدور.
كما يسألهمعن انطباعاتهم العامة، وهل نجح من قام بلعب دور المقدّم بالتأثير فيهم.
بعدها،
يقوم المدرب بإدارة نقاش واستخلاص دروس مستفادة على الشكل التالي:
ما هي المهارات والأدوات اللفظية التي يمكن استعمالها بهدف التأثير الايجابي؟
ويمكن إيجازها في الجدول التالي:

الجسدي
لفظي	غير لفظي
*التقديم بطريقة جذابة	* التعرف على لغة الجسد * كيفية غرس الثقة والتغلب على الخوف والخجل * الإحساس بالمسؤولية
- استعمال "تعابير لفظية محببة"	- عدم الوقوف جامداً "التنقل من مكان إلى آخر حتى يراه جميع المشاركين ويشد انتباههم"
* استعمال طرق متعددة	* إعداد منهجية لطرح الأفكار / أفكار متسلسلة

جلسة عرض

كيف تبدأ	كيف تنتهي
+ قدم نفسك واجعل المشاركين يقدمون أنفسهم	+ لا تنهي الكلام دون إغلاق (رجع صدى / استنتاج)
+ حدث المشاركين في البداية عما تتوقعه منهم وما يتوقعونه منك وما تتوقعه منهم	+ خلاصة سريعة أو فكرة مكثفة توجز كل ما سبق.
+ حدد أهداف
+ ابدأ بداية قوية وجذابة
+ استعمل الوسائل البصرية فهي أكثر فعالية

جلسات اليوم 6

شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج

الجلستان الأولى والثانية
جلسات تطبيقية (من إعداد أحد المتدربين)

يعيد المدرب هنا التذكير بنتائج العمل التدريبي في اليوم الأول حول كيفية تحديد الاحتياجات التدريبية وكيف أنها الأساس في أي عملية تحضير لورشة عمل تدريبية نريد القيام بها.
بناء على ذلك،
يعيد المشاركون استحضار نتائج هذه الجلسات،
يتوزع المتدربون على مجموعات صغيرة حسب مراكز اهتمامهم (حسب المواضيع التي سيدربون عليها لاحقاً).
تقوم كل مجموعة بإعداد جلساتها التدريبية التي سيتم تنفيذها لاحقاً (من المفترض أن يقوم المتدربون، وبدعم تقني ومالي، وبإشراف المدربين الأساسيين ومتابعتهم، بتنظيم وتنفيذ دورات تدريبية حول مراكز التضامن الرقمية ومفهومها وأدواتها مع عدد من الشباب/ المتطوعين في جمعيات غير حكومية،
تختار كل مجموعة أحد أفرادها للقيام بدور المدرب ومن سيساعده.
يتم تصويب الجلسات من قبل المدربين الأساسيين المفترض وجودهم جميعاً في هذا اليوم.
يتم مناقشة كل ذلك وتلخيصه بشكل البرنامج التدريبي الذي سيتم اعتماده.
وهنا مثال لبرنامج ورشة عمل تدريبية أنتجته مجموعة من المشاركين في ورشة إعداد مدربين:

الوقت	اليوم الأول	اليوم الثاني	اليوم الثالث	اليوم الرابع	اليوم الخامس	اليوم السادس
	أهداف، توقعات، تعارف ،	تحديد المضمون والمعرفة	تحديد التقنية/تكنولوجيا المنتج	تنفيذ المنتج	تنفيذ المنتج	اﻹعلام واﻹعلان

	تكنولوجيا اﻹاتصالات والمعلومات من أجل التنمية	تحدي المضمون/ المعرفة	وضع خطة تنفيذ المنتج	تنفيذ المنتج	تنفيذ المنتج	التسويق اﻹجتماعي

	تعريف وسائل اﻹعلام المختلفة	الهوية البصرية والشكل البصري	وضع خطة تنفيذ المنتج	تنفيذ المنتج	تنفيذ المنتج	خطة التسويق

	تأثير اﻹعلام على المجتمع	الهوية البصرية والشكل البصري	وضع خطة تنفيذ المنتج	تنفيذ المنتج	تنفيذ المنتج	تقييم

وهنا مثال آخر لمخطط جلسة تدريبية من إعداد المشاركين:

الموضوع : مقدمة عن الكمبيوتر (الحاسوب)
الهدف : تدريب 15 متدرباً (معرفة ما هو الحاسوب الشخصي؟ ما هي أجزائه وكيف يعمل ولغته؟)
تقنية التدريب : عصف ذهني
الوسائل المساعدة :

قطع كمبيوتر (Hardware)
رسومات وصور (استخدام صور توضيحية عن العلاقة التقنية بين أجزاء الكمبيوتر)
وثائق (توزيع المواد على المتدربين)

سير الجلسة :

تعرف (يعرف المدرب عن نفسه ويجعل المتدربين يعرفون عن أنفسهم)
يطلب من المتدربين تحديد توقعاتهم من التدريب
البدء بالعمل
المقدمة
استخدام تقنية العصف الذهني من خلال توجيه أسئلة للمتدربين

15 دقيقة : 1) ماذا تعرف عن الحاسوب 2) لماذا نستخدم الحاسوب 3) أين ترى الحاسوب
10 دقيقة : تعريف الحاسوب : بعد الانتهاء من العصف الذهني يقوم المدرب بإعطاء التعريف الصحيح للحاسوب
60 دقيقة : تعريف أجزاء الحاسوب وعرضها إما من خلال القطع أو الرسومات والصور شرحها
شرح الأجزاء
10 دقائق : كيف يعمل (Input – Output)
10 دقائق : تعريف لغة الحاسوب
الخلاصة : إعادة الإضاءة على عناصر الهدف (نقاط محددة)

جلسة ختامية
تحضير وبرمجة لورشة التدريب اللاحقة

تحديد دور المنسق وقواعد عمل المدربين
من المفترض أن يقوم المتدربون باختيار واحد من بينهم للعب دور المنسق، كما أنه عليهم الالتزام بعدد من القواعد السلوكية والمهنية. خلال هذه الجلسة، يقومون هم بتحديد كل ذلك.

دور المنسق:

الإطلاع على عمل المدرب والتأكد من تأمينه الوثائق الضرورية لجلسته و تأمين البديل في حال غيابه.
الربط بين الجلسات المختلفة.
التأمين اللوجستي للجلسات / الدورة.
متابعة الوقت / سير الدورة / الحضور (المشاركين – المدربين).
توثيق عمل الورشة
- انطباعات
- نتائج الجلسة
- تقرير الدورة
التقييم:

الاختبار القبلي و ألبعدي
المدربين
المتدربين

الربط مع الجهة المنظمة و مكان الدورة و جمعيات المشاركين و المشاركين.
ضبط العلاقة بين المدرب والمشاركين (الموازنة بين حاجات المدرب و المشاركين).

ثم يضع المشاركون مبادئ قواعد التعامل بين فريق العمل (أي هم) والمتدربين

نفعل التالي	لا نفعل
الاستماع والإصغاء لآرائه احترام قدرة الشخص على العطاء عدم التمييز بين المشاركين إفساح المجال للمشاركة فرح ومرح إثارة الأفكار والانتباه، التفكير، الاستفزاز الإيجابي مراعاة مشاعر وقيم الآخرين	إهانة المتدرب فرض الأفكار الإسقاط التلاعب السخرية الاستفزاز المواعدة والتحرش على أنواعه

مبادئ قواعد العمل للمدربين:

نفعل التالي	لا نفعل
النظافة والروائح الالتزام بالوقت. التلفون الصامت. احترام رأي الأخر. التحضير قبل الجلسة. التدخل من خلال المنسق. الصراحة / الشفافية / التعاون. معرفة الحدود. توزيع الأدوار/التنشيط. المناقشة في نهاية النهار.	التقويل: لا تضع الكلام في فم الأخر. عدم المقاطعة. التدخل في عمل المدرب أثناء التدريب. الغياب عن الجلسة المخصصة له. تقييم الجلسات و أحداث المناقشة أثناء التدريب أو أمام المتدربين. تدخل المدربين في النقاش.

الأخذ بعين الاعتبار:

التركيز على هدف الجلسة.
إعطاء أهمية لما له علاقة بموضوع الجلسة فقط.
تربيط الأفكار.
امتلاك الموضوع.
الانتباه لتفاعل المشاركين و حالتهم.
إيقاع الجلسة.
الكتابة وتوثيق الخلاصات.