المستوى الأول
مرحلة استطلاع المجتمع المحلي وتحديد احتياجاته

الوقت اليوم 1 اليوم 2 الوقت اليوم 3 (يوم الاستثمار)
10:00 استقبال وافتتاح
جلسة عمل تنظيمية وتوقعات المشاركين (أهداف ورشة العمل، خلفيات الورشة ومنطقها، العمل الذي ينتظرنا بعد كل ورشة عمل)
أداة الرسم التشاركي لخريطة المجتمع المحلي؛ ما هي؟ كيف نستعملها؟ شروط استعمالها؟ (لعبة دور) 10:00 عرض أعمال كل مركز (ما طبّقته من المخططات التي تم الاتفاق عليها في ورشة العمل)
11:30 استراحة استراحة 11:30 استراحة
12:00 ما هو المجتمع/المحلي، وما هي العناصر المكونة له؟
(عصف ذهني وعمل مجموعات صغيرة)
أداة المقابلات الجماعية؛ ما هي؟ كيف نستعملها؟ شروط استعمالها؟ (لعبة دور) 12:00 تحليل التطبيق؛ ما الصعوبات التي واجهناها؟ كيف تعاملنا معها؟ ما النتائج التي حققناها؟
1:30 الغداء الغداء 1:30 الغداء
2:30 كيف نستطلع المجتمع المحلي ومع من؟ (عصف ذهني وعمل مجموعات صغيرة) تخطيط الأنشطة التطبيقية؛ يقوم كل مركز بوضع مخطط عملاني لرسم خريطة المجتمع المحلي المحيط به (من سيقوم بماذا؟ متى وكيف؟)
مناقشة المخططات وتصويبها
2:30



4:00
اقتراحات أو الدروس المستفادة (نقاش في المجموعة الكبيرة)


اختتام يوم العمل
4:00 استراحة تقييم ورشة العمل واختتامها
4:30 فريق استطلاع المجتمع المحلي؟ من هو ومما يتألف؟ شروط الانضمام إليه؟
(عصف ذهني وعمل مجموعات صغيرة وتمرين على مستوى كل مركز)
     
6:30 خلاصة يوم العمل وتقييمه      

تفصيل جلسات التدريب وأمثلة عن نتائج التدريب أو عمل المشاركين

جلسات يوم 1 شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج
ما هو المجتمع/المحلي، وما هي العناصر المكونة له؟ (عصف ذهني وعمل مجموعات صغيرة) يعمل المدرب ومن خلال عصف ذهني مع المشاركين على تحديد العناصر الأساسية للمجتمع المحلي.
ومن ثم يقوم المشاركون في مجموعات عمل صغير بتصنيف هذه العناصر حسب فئاتها ودرجة تأثيرها.
وفيما يلي جدول يضم مثال لنتيجة عمل لهذه الجلسة
ما هي؟ تعداد ما هي؟ تأثيرها درجة التأثير؟
1ـ5؟
المؤسسات الاجتماعية تربوية، رياضية، ثقافية
  • تلبي الحاجات
  • تساعد في التوعية بشكل عام
3
الاقتصادية محالّ تجارية/أعمال
حرّة/الحرف/الوظائف
/المؤسسات الحزبية
  • فرص عمل
  • مداخيل
3
التربوية روضات/مدارس/معاهد
  • تعليم شبه مجاني
  • خفض نسب الأمية
  • تنوع في الاختصاصات
3و5
الدينية الجوامع/المراكز الخيرية
  • تؤثر وتتأثر بالخلفيات السياسية
  • تؤثر على القيم والأوضاع المعيشية
2و5
عادات وتقاليد
  • أحادية القرار
  • الذكورية
  • العائلات
  • تمييز/ لامساواة
  • تهميش
  • الحفاظ على الروابط الأسرية
4
الثقافة السائدة
  • دينية
  • سياسية
  • ... الخ
  • تمييز بكل أنواعه
  • تهميش دور فئات أخرى
  • الحساسيات
4

جلسات يوم 1 شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج
كيف نستطلع المجتمع المحلي ومع من؟ (عصف ذهني وعمل مجموعات صغيرة) تبدأ الجلسة بعصف ذهني ونقاش جماعي حول ماهية الاستطلاع والفرق بينه وبين المسح وأنواع الدراسات والبحوث الأخرى.
ويتم الإضاءة على أن الاستطلاع ليس فقط حول الحقائق /المشاكل/ بل يشمل المشاعر أيضاً.
وعلى أن الاستطلاع يأتي بمعظم الأحيان ليستكشف مشكلة في مجال معين.
بعدها يتوزع المشاركون على مجموعات عمل صغيرة ليعملوا حسب الشبكة التالية:
مع من نستطلع؟ كيف؟ ما يساعد/يعيق (للنقاش في الخلاصة)
  • فريق العمل
  • الناس
  • الطرق/الأساليب
  • الأدوات
على المستويان المجتمعي والمركز/فريق العمل

وهنا مثال على أسئلة/ مواضيع يمكن لفريق الاستطلاع طرحها/ العمل عليها:
  • أين يقع المركز بالنسبة للمخيم؟ في أي حي؟ سكني أو تجاري أو مختلط؟
  • من هي الفئات العمرية التي تترد غالباً؟ ما هو وضعها التعليمي؟
  • ما هي أنواع الأعمال التي تُمارس في المحيط المباشر للحي؟
  • ماذا يوجد من مؤسسات اجتماعية وتربوية وما نوع العلاقة بينكم وكل واحدة منها؟
  • من هم الناس المؤثرون في المحيط المباشر للمركز (قيادات وفعاليات اجتماعية و/أو ثقافية و/أو تربوية...)؟
وهنا مثال لنتيجة عمل مجموعة من المشاركين

مع من نستطلع؟ كيف؟ ما يساعد/يعيق (للنقاش في الخلاصة)
مع المراهقين 13 – 17
المستهدفين "أماكن تواجدهم":
  • المدارس،
  • تجمعات مثل نوادي رياضية، مراكز الانترنت، تسلية،
  • زوايا الشارع أو الحي،
  • حوار مع الناس (زيارات للمنازل ندوات، أحياء)
  • وضع آلية عمل حول الاستطلاع/تحديد عدد الاستمارات
  • حلقات مع الأهل والمدرسة– المؤسسات– الآباء– المستهدفين
  • جلب إحصائيات رقمية (جاهزة)
  • التفتيش عن تقارير ودراسات سابقة والبناء عليها.
ما يساعد:
  • ائتلاف المؤسسات/ القوى المؤثرة
  • تجاوب المجتمع
  • فريق عمل متجانس
  • الثقة
المعيقات:
  • التطرف
  • العادات والتقاليد
  • القوى المؤثرة
  • علاقات القوة
  • نوعية الناس
  • مراكز التأثير
  • تقرير الإدارة

خلاصة عمل الجلسة:
بعد استعراض ومناقشة أوراق المجموعات، يتم الخروج بتوافق على خلاصة تراعي النقاط التالية:
- الحاجات مقابل المشاكل
- تحديد الموضوع الخاص بالاستطلاع (صحة النساء، العنف المنزلي، الصحة الانجابية، الزواج المبكر)
- لا يوجد نموذج موحد
  • نوعية الأسئلة (بالعلاقة مع الفئة)
  • الطريقة (بالعلاقة مع الفئة)
  • شكل العمل (بالعلاقة مع الفئة)
- الخريطة كشرط تمهيدي لتخطي المعيقات في أثناء الاستطلاع (رسم الخريطة مقابل حسن استعمالها، استثمارها) الانتباه/الإصغاء للمشاعر

مهم
يمكن أيضاً إضافة الجلسة التالية لضمان حسن تحضير المشاركين للاستطلاع الذي سيقومون به لاحقاً
يقوم المدرب بالعمل مع المشاركين على بناء شبكة مساعدة على القيام بهذا النشاط فعلياً يلحقً بنشاط استطلاع المجتمع المحلي (يتم بناء هذه الشبكة بشكل جماعي مع المشاركين).
وهنا الشبكة المساعدة على تحضير فريق العمل لعملية استطلاع المجتمع المحلي وذلك قبل البدء بها.
  تخطيط مع من؟ مستلزمات
قبل      
خلال      
بعد      

وفيما يلي نموذج/ مثال على نتائج عمل مجموعة من المجموعات:

  ماذا نعمل؟ مع من؟ مستلزمات
قبل النزول على الأرض ـ اختيار فريق عمل مناسب (خبرة، كفاءة، مهارات) ومتجانس
ـ الاطلاع على دراسات مسبقة عن المجتمع المستهدف
ـ تحديد الشخصيات المستهدفة للقاء عبر جمع المعلومات عنها
ـ إعداد ورقة تتضمن النقاط التي سوف نناقشها مع توزيع الأدوار في فريق العمل
ـ تحضير المواد المطلوبة
ـ تحضير موعد ومكان اللقاء/اللقاءات
ـ الاتصال بالمستهدفين (المفاتيح) خلال اللقاء
ـ لتسهيل العمل مع الناس المستهدفين (مفاتيح، فعاليات، شخصيات)
ـ شخصيات (نساء، شباب، فعاليات، عاملون في مؤسسات، أعضاء، اللجان الشعبية)
ـ مكان
ـ موارد بشرية، قرطاسية
ـ ضيافة
ـ هاتف /وسيلة اتصال
خلال النزول على الأرض ـ التعريف والتعارف
ـ الهدف من اللقاء
ـ كسب الثقة
ـ التباحث والإصغاء (جمع معلومات) مثل الخدمات الصحية والتعليمية والاجتماعية والثقافية ومن يقدمها وعددها والعلاقة بين من يقدمها من وجهة نظر المستهدفين
ـ عدم إعطاء وعود/عدم الصدام
ـ النساء (ربة منزل، عاملات)
ـ شباب (طلاب، عاملون..)
ـ ذوو حاجات خاصة (معوقون...)
ـ فعاليات
ـ عاملون في مؤسسات (مدارس، معاهد..)
ـ آلة تسجيل
بعد النزول على الأرض ـ لقاء لمراجعة المعلومات التي جمعت من خلال اللقاء
ـ استخلاص النتائج (رسم خريطة) تتضمن مراكز القوى المؤثرة سلباًَ أو إيجاباً
ـ تقييم الجلسة والاستخلاص
ـ فريق العمل  
فريق استطلاع المجتمع المحلي؟ من هو ومما يتألف؟ شروط الانضمام إليه؟ (عصف ذهني وعمل مجموعات صغيرة وتمرين على مستوى كل مركز) يجري عصف ذهني حول: "من يجب أن يكون في فريق استطلاع المجتمع المحلي؟ ولماذا؟"
بعد كتابة كل النتائج، يجري توزيع المشاركين على مجموعات عمل لتعبئة الشبكة التالية:

عضو فريق استطلاع المجتمع المحلي:
مواصفاته والقيم أو المبادئ مهاراته موارده/متطلباته
     

وهنا مثال لنتائج مجموعة عمل:
مواصفاته وقيم أو مبادئ مهاراته موارده/متطلباته
- القدرة على التكيّف
- موظفون، متطوعون، ناشطون
- ملتزم بقضايا الناس
- مدرّب أو مؤهّل
- يتقبّل أفكار الآخرين
- احترام الآخر
- مقبول من المجتمع
- مبادئ عمله: المصداقية والالتزام بقضايا الناس والمجتمع.
- الإصغاء
- التواصل
- دقة الملاحظة
- محاور
- بناء الثقة
- قدرة على تحريك المجوعات،
- إدارة النقاش والخروج باستنتاجات،
- الموارد البشرية:
  • مختصين في العمل الاجتماعي
  • متطوعين
  • إشراك أفراد من المجتمع في فريق العمل،
  • فاعل على الأرض
- موارد مادية:
  • قرطاسيه
  • تصوير مستندات وتصوير فوتوغرافي،
  • توثيق
  • أجهزة كمبيوتر
  • هاتف،
جلسات يوم 2 شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج
أداة الرسم التشاركي لخريطة المجتمع المحلي؛ ما هي؟ كيف نستعملها؟ شروط استعمالها؟
(لعبة دور)
يقوم المدرب بتنفيذ النشاط مع المشاركين وكأنه هو من "فريق المركز" وكأنهم هم "الناس" فيطلب منهم رسم خريطة فعلية لمكان ورشة العمل (المبنى والشارع والحي والمنطقة المحيطة مباشرة، ... الخ)
بعد ذلك، يتم تنشيط عمل مجموعات صغيرة ليقوم المشاركون من خلالها باستنتاج التالي:
  1. ماذا تفعل قبل استعمال هذه الأداة؟
  2. كيف يتم استعمال هذه الأداة؟
  3. ما هي شروط استعمالها؟
  4. كيف يمكننا الاستفادة منها؟
وهنا مثال لنتيجة نشاط الرسم التشاركي لخريطة المجتمع المحلي قام به المتدربون بأنفسهم في أحد مراكز عملهم على سبيل التطبيق ومن ثم اعتمدوه كأداة بحث أساسية في مراكزهم:
أداة المقابلات الجماعية؛ ما هي؟ وما
هي شروط استعمالها؟
(لعبة دور)
تهدف لعبة الدور إلى تمكين المشاركين من معايشة السلوكيات التي قد تساعد على أو تعوّق التواصل مع المجتمع المحلي.
ويمكن تنفيذ لعبة الدور مرتين ليتسنى لأكبر عدد من المشاركين الاستفادة.
نقوم بسؤال المشاركين عمّن يودّ التطوع للعب دور فريق استطلاع، وعمّن يريد لعب دور مجموعة من الناس.
يقوم المدرب بعدها، وبالتشارك مع الجميع بتحديد السمات الأساسية، الشخصية والاجتماعية للمستهدفين من لعبة الدور، وهم هنا مجموعة الناس الذين ستتم مقابلتهم ومجموعة فريق العمل الذي سينفذ اللقاء.
بعد تنفيذ لعبة الدور، يتم استثمارها كالتالي:
  • يسأل المدرب مجموعة فريق المركز عن أحاسيسهم وانطباعاتهم،
  • يسأل المدرب مجموعة فريق الناس عن أحاسيسهم وانطباعاتهم،
  • يطلب المدرب من المراقبين إعطاء نتيجة مشاهداتهم،
  • يقود المدرب نقاش حول هذه المشاهدات لاستنتاج العناصر الأساسية التي يجب أن يأخذها المشاركون بعين الاعتبار لدى قيامهم لاحقاً باللقاء مع الناس على أرض الواقع.
وهنا نموذج/ مثال لنتائج من جلسة تدريبية حول الموضوع:
أحاسيس وانطباعات فريق المركز أحاسيس وانطباعات فريق الناس
  1. لست مرتاحاً
  2. أحاسيس مختلطة
  3. (تذكرت مشاعري أثناء بداية مشروعنا في المخيم)
  4. ينبغي عدم الجلوس مع أناس لا تعرفهم
  5. سوف تكره عملك بعد قليل
  6. فقدان الدافع
  7. الفشل قبل البداية
  1. لست موضع اهتمامهم، أنا مستغّل /تشويش
  2. مشكلتي ليست من أولوياتهم (غير معنية)
  3. هذا كلام كثيراً ما سمعناه، لست بحاجة لمهنة إضافية أعلقها على الحائط (غير مهتم)
  4. غير ذي قيمة / مهمّش (لأنهم يريدون أن يُمرر مشروعهم)
  5. أحسست أنني أريد التخلص منهم ، أخذت قراراً بضربه
  6. لم أصدقهم/نصّابين
  7. إنني غبي/غير شريك/فاقد للثقة
مشاهدات حول فريق المركز: مشاهدات حول فريق الناس
  1. لم يعرفّوا عن أنفسهم
  2. لم يذكروا هدف اللقاء
  3. تكرار لرأيهم فقط
  4. عصبية بالتعاطي
  5. استخف بالناس
  6. فرض على الناس
  7. طرح رشاوى!!
  8. لغة المخاطبة غير مناسبة
  9. مشروعهم غير واضح، مش مدروس
  1. استهزاء
  2. زهق من المشاريع (لامبالاة)
  3. يعرفون بعض أولوياتهم (ربط مع فرص العمل)
  4. انتقاد للمشروع المطروح
  5. يعرفون كل شيء (يظنون ذلك)
  6. مشكلة العادات الخاصة بالبنات
تخطيط الأنشطة التطبيقية؛ يقوم كل مركز بوضع مخطط عملاني لرسم خريطة المجتمع المحلي المحيط به (من سيقوم بماذا؟ متى وكيف؟) تهدف هذه الجلسة إلى تمكين المشاركين من مهارة وضع خطة عملانية لدراسة المجتمع المحيط بمركزهم.
وذلك عبر القيام بوضع لهذه الخطة باستعمال للشبكة/ الأداة الآتية، وبإشراف المدرب:
المشروع: توصيف المجتمع المحلي وتحديد احتياجاته
الهدف العام الأهداف المحددة الخطوات الموارد المطلوبة
البشرية المادية والمالية
الفترة الزمنية
         
يقوم بعدها فريق عمل كل مركز، وبالتشارك والتنسيق مع المراكز الأخرى في المنطقة نفسها، وباستعمال الشبكة أعلاه، بوضع خطة وجدول عمل لقاءات توصيف المجتمع المحلي ورسم خريطته.
يوم 3 (يوم الاستثمار) شرح الجلسة مع أمثلة ونماذج
عرض أعمال كل مركز (ما طبّقه من المخططات التي تم الاتفاق عليها في ورشة العمل) يعرض كل مركز العمل الذي قام به والنتائج التي توصّل إليها/ حصل عليها بهدف استطلاع المجتمع المحلي وتحديد احتياجاته.
ويمكن لكل فريق تحضير العرض الذي سيقوم به بالاسترشاد بالشبكة التالية:
فريق العمل: من قام بماذا؟ الفئة المستهدفة/ عدد الأنشطة ونوعها انطباعات عامة
يسمح فقط بالأسئلة الاستيضاحية في هذه الجلسة.
يوضح المدرب للمشاركين أن الهدف هو باستنتاج لدروس مستفادة وأن ذلك سيتم العمل عليه في الجلسة التالية.
تحليل التطبيق؛ ما الصعوبات التي واجهناها؟ كيف تعاملنا معها؟ ما النتائج التي حققناها؟ يتوزع المشاركون على مجموعات عمل صغيرة ويقوم المدرب بتوزيع الأداة التالية عليهم:
في التحضير للنشاط خلال النشاط بعد النشاط في نتائج الاستطلاع في الصعوبات دروس مستفادة واقتراحات حول نشاط الاستطلاع

وهنا مثال لنتائج مجموعة عمل:

في التحضير للنشاط
  • تحديد الفئات المستهدفة،
  • تحديد فريق الاستطلاع،
  • تحديد آليات العمل،
  • اجتماع لفريق الاستطلاع نتج عنه الآتي:
    • صياغة أسئلة الاستمارة وطباعتها،
    • صياغة أسئلة المجموعات المركزة،
    • وضع برنامج العمل التنفيذي،
    • توزيع المهام على أعضاء الفريق،
خلال النشاط جرى تقسيم جدول عمل يوم الاستطلاع إلى 3 فترات كالآتي:
  1. في الصباح، تعبئة الاستمارات الفردية مع الأطفال،
  2. في الظهر، مجموعة عمل مركزة مع الأمهات،
  3. بعد الظهر، تعبئة استمارات فردية ومجموعة عمل مركزة مع الأطفال
بعد النشاط تمت قراءة الاستمارات وفرزها، لم يتم تحليلها بعد
نتائج أساسية من الاستطلاع لدى الأطفال:
  1. الشنطة المدرسية الثقيلة،
  2. عنف الأهل والأساتذة بالإضافة إلى التمييز بين التلاميذ، وعنف الأطفال فيما بينهم،
  3. الضجيج الناتج عن الكثافة السكانية والمحلات الصناعية المتداخلة مع المنازل،
  4. ازدحام الناس في العيادات،
  5. قلة الوعي الصحي لدى الأهل،
  6. غياب النظافة في الحمامات في المدارس،
  7. التلوث البيئي والصحي (المجاري المكشوفة، النفايات، المازوت، الرطوبة في المنازل والمدارس وأمكنة العمل، المياه الملوثة، المعلبات والخضار واللحوم الفاسدة،
  8. غياب الإشراف الصحي والطبي المناسب من المدارس،
  9. أماكن اللعب المحدودة،
  10. الكثافة الطلابية في الصفوف المدرسية،
  11. ظاهرة الأركيلة.
على مستوى الأهل:
  1. غياب أماكن اللعب،
  2. كثافة الدروس المدرسية،
  3. الازدحام وضيق المساحات،
  4. عدم الشعور بالأمان،
  5. العنف والإهمال من قبل المدارس والأساتذة والأهل أنفسهم،
في الصعوبات
  1. تأخر الاجتماع الأول بسبب الوضع الأمني والسياسي،
  2. حضور نصف العدد الذي تمت دعوته،
  3. أمية بعض الأطفال،
  4. الخجل في التعبير عن بعض المشاكل لدى بعض الأطفال،
  5. تحليل الاستمارة يتطلب وقتاً طويلاً،
دروس مستفادة واقتراحات حول نشاط الاستطلاع
  1. تملك الفئات التي تم استطلاع رأيها معرفة واسعة ووعياً كبيراً بمشكلاتها والأسباب،
  2. على فريق العمل بذل جهد إضافي لتوضيح ما يلتبس من مصطلحات وتعابير وأسئلة، خاصةً خلال العمل مع الأطفال،
  3. من المهم وضع خطة طوارئ للاستعمال في حال تطور الأوضاع السياسية كما حصل مؤخراً،
  4. تبادل التجارب الاستطلاعية مفيد ويجب ممارسته دوماً بين الجمعيات المنضوية في المشروع.
الاقتراحات أو الدروس المستفادة (نقاش في المجموعة الكبيرة) بعد أن تعرض كل مجموعة نتائج عملها، يدير المدرب نقاشاً حول:
  • ما هي النقاط المشتركة بين مجموعات العمل تحت خانة الصعوبات؟
  • ما هي النقاط المشتركة بين مجموعات تحت خانة الاقتراحات؟
ليخرج من ذلك بقائمة من الاقتراحات العملية المبنية على تجارب فعلية للناس.

الوثائق والمواد التي تم توزيعها خلال مرحلة استطلاع المجتمع المحلي وتحديد احتياجاته

المسار التشاركي (1)
في المسار التشاركي، يتشارك الناس/الأفراد/المجموعات

المعرفة
والأفكار
والآراء
والمواد
والأموال
والجهد
والوقت
.... الخ
وذلك للوصول إلى هدف مشترك لتحقيق غاية مشتركة لاتخاذ قرار مشترك بطريقة شفافة ومنظمّه وإنسانية.

(1) للتوزيع في اليوم الأول، الجلسة الأخيرة

خريطة المكان بالمشاركة (2)

تعريف:
هو نشاط تدعو فيه الناس في المجتمع المحلي ليرسموا/يضعوا بأنفسهم خريطة المكان الذي يعيشون فيه.

الأهداف:

  1. التعرف إلى نظرة الناس إلى محيطهم ومقارنة نظرة الفئات المختلفة بعضها للبعض الآخر، مثلاً: كيف يرسم الكبار في السن المكان خريطة المكان ومقارنتها بالخريطة التي تضعها النساء مثلاً أو الشباب.
  2. لتعريف الناس بشكل غير مباشر بأبعاد المكان الذي يعيشون فيه ونقاطه المهمة وعلاقته بالمحيط وبهم.
الأهمية/فوائد:
رسم الخريطة بالمشاركة له فوائد عديدة، منها:
  • يتيح انخراط عدد كبير من الناس، بعد وقت قصير، في عمليات البحث والتحليل.
  • غالباً ما تحوي الخرائط كماً هائلاً من المعلومات المفيدة وسهلة التناول.
  • تعكس الخريطة صورة واضحة ودقيقة عن الناس الذين رسموها: هواجسهم واهتماماتهم وأفكارهم ورؤيتهم لأنفسهم في المحيط وبالعلاقة مع الآخرين والأشياء ... مثلاً: قد ترسم النساء مكان المستشفى أو المدرسة في نقطة محورية، أو مركزية، من الخريطة.
  • هي أداة لتحفيز التفكير وإطلاق النقاش حول كل عنصر موجود فيها/عليها وربط ذلك بأهدافنا.

(2) للتوزيع في اليوم الثاني، الجلسة الأولى

مسار الخريطة التشاركية (3)
هناك 4 مراحل للرسم بالمشاركة:

التحضير 1. من سيقوم بماذا؟
ـ طرح الأسئلة؟ أخذ/تدوين الملاحظات؟ المراقبة؟ ... الخ
2. من سيقوم بتأمين المواد؟
ـ طبشور، أوراق، أقلام، مقصات، غراء/لاصق، ... الخ
3. تحديد الفئات التي سيتم تنفيذ التمرين معها وجمع بعض المعلومات الأولية عنها (كل فئة لديها ما تقوله وبشكل مختلف حول الموضوع نفسه = الشباب مقابل الكبار في السن مثلاً،
4. تحديد الوقت المناسب للتمرين بشكل يسمح بمشاركة فعالة للناس.
الخريطة أداة وليست غاية بذاتها
التنفيذ
  1. تعامل بروية مع القلق،
  2. أبدأ العمل،
  3. اشرح لماذا أنت هنا،
  4. بيّن أنك موجود لتتعلم منهم،
  5. كن صادقاً في ما تقوله،
  6. استعمل أسئلة بسيطة لإطلاق عملية الرسم، مثل:
    لا أعرف هذه المنطقة جيداً، أعرف فقط كذا وكذا، هل يمكنكم مساعدتي؟
    لقد تعرفنا إلى نوع الأعمال التي تمارسونها هنا، ولكن إذا كان هذا حيّكم الذي يحتوي على كذا وكذا (أرسمها لهم) ماذا عن باقي الأحياء المجاورة وغير المجاورة؟ (أطلب رسمها عندئذ)؟ وأين هي؟.. الخ
خلال
  1. اعمل جهدك ليتشارك الجميع أدوات الرسم (أدوات القوة مجازياً) والعمل أيضاً،
  2. لا تقاطع أو تقترح .. فهذه «خريطتهم»!
  3. في حال الرسم على الأرض – استعمل مواد موجودة في الطبيعة المحيطة (طبيعية أو مادية)،
  4. حلل وتعمق بالخريطة معهم – مثال:
    ما هذا؟ هل كان موجوداً بالسابق؟ متى أصبح هنا؟ ... الخ،
  5. أطلب توضيح الرموز التي يستعملونها للدلالة على الأشياء المختلفة التي يرسمونها،
  6. لدى إحساسك بوجود نقص ما في الخريطة، اطرح أسئلة مساعدة، مثل: من أين تأتيكم مياه الشرب؟ أرني ذلك على الخريطة،
  7. تأكد من نسخ الخريطة لديك في حال كان الناس يرسمون على الأرض (يمكنك تصويرها مثلاً)،
بعد
  1. تأكد من صحة المعلومات عبر أخذها من أكثر من مصدر ومقارنتها ببعض (تقاطع المعلومة من مصادر متناقضة و/أو مستقلّة) مثلاً: نساء، رجال، كبار في السن، أطفال، أغنياء، فقراء، لديه أرض، من دون أرض، فلاح، تاجر، ... الخ،
  2. حلّل المسار الذي تم اعتماده/تنفيذه،
أسئلة أساسية يمكن توجيهها للناس خلال العملية
  1. إلى أي مدى/مسافة يذهب الناس عادةً مشياً أو بوسائل النقل،
  2. إلى أين يذهبون عادةً: مشياً أو بوسائل النقل،
  3. كم مرّه يتنقلون من وإلى المكان الذي يعيشون فيه (في اليوم، الأسبوع ...).
  4. أي فئة تنتقل أكثر من غيرها من وإلى خارج الحي/المكان،

(3) للتوزيع في اليوم الثاني، الجلسة الأولى

شبكة تحليل مساعدة للقيام بمقابلة فردية أو جماعية (ٌ4)

أنا ما الذي أثّر بي في هذا الوضع؟
بماذا ذكرتني هذه الحالة؟
ما الذكريات التي استحضرها هذا الوضع عندي؟
أي أحاسيس؟ أي قيم؟
ماذا أريد أن أعرف هنا؟
المُستَجوَب/ المُستَجوَبون ما هو طلبه/هم المعلن أو الظاهر؟
أي دور يعطيني/يعطونني؟ أو، كيف ينظر/ون إليّ؟ ماذا ينتظر/ون مني؟ (أو الطلب غير المعلن)؟
عن ماذا أستطيع الإجابة؟
أهدافي أهدافي المهنية؟
أهدافي الخاصة بهذه الحالة تحديداً؟
أهداف اللقاء الثاني معه/معهم؟

(4) للتوزيع في اليوم الأول، الجلسة الأخيرة

لمحة عن الطرق الأساسية في جمع المعلومات (5)

الطريقة الاستعمال الحسنات تحديات/حدود الاستعمال
الاستمارة/المسح عند الحاجة إلى السرعة في جمع معلومات كثيرة من الناس.
  1. أسماء الناس المستجوبين مغفلة (غير معروفة)،
  2. كلفة قليلة نسبياً،
  3. سهولة في التحليل والمقارنة،
  4. تجمع معلومات كثيرة،
  5. يوجد نماذج كثيرة لاستمارات عديدة ومتعددة الاستعمالات
  1. الأسئلة قد تحمل عدة أوجه أو تفسيرات، مما يؤثر على دقة وتناغم الإجابات،
  2. تحتاج إلى خبراء في الترميز وإدخال المعلومات ومعالجتها،
  3. لا تعكس كامل الصورة،
  4. قد تعطي إجابات مضللة،
المقابلة
(الفردية أو الجماعية)
عندما نريد فهم الموضوع بشكل معمق ومباشرة من أحد مصادره الإنسانية،
  1. تعطي أبعاداً متعددة ومعمّقة من المعلومات،
  2. تبني علاقة مع المجيب،
  3. تكون مرنة بالعلاقة مع حاجات المجيب ورغباته،
  1. تستهلك وقتاً،
  2. قد تكون صعبة التحليل،
  3. قد تكون مكلفة،
  4. قد يؤثر مدير المقابلة على نوعية وكمية الإجابات من حيث لا يدري،
مراجعة الوثائق لجمع المعلومات الأولية قبل النزول إلى «الأرض»، ولترشيد مواضيع البحث،
  1. تعطي لمحة تاريخية موسّعة نوعاً ما،
  2. تبني على جهد سابق،
  3. يمكن تنفيذها بشكل مواز للعمل وبالتفاعل معه،
  1. غالباً ما تستهلك الكثير من الوقت،
  2. قد تكون المعلومات الموجودة ناقصة،
  3. غير مرنة، بمعنى أن المعلومات الموجودة غير قابلة للتصرف،
المراقبة/المشاهدة
  1. لجمع معلومات دقيقة عن سير أمور الناس، سلوكهم، توزع نشاطاتهم وأنواعها وأوقاتها،
  2. للتعرف مباشرة إلى المحيط الطبيعي والاصطناعي الذي يعيش الناس فيه،
على تماس مباشر مع المعلومة (أي أن الحصول على المعلومة لا يكون عبر وسيط مادي أو بشري)
  1. قد لا تنجح بتفسير سلوكيات معينة،
  2. صعوبة بتبويب المشاهدات وتصنيفها،
  3. قد تكون مكلفة،
  4. قد لا تكون ممكنة التنفيذ و/أو مقبولة (حسب المكان والزمان والمحيط الثقافي ـ الاجتماعي)،
مجموعات النقاش المركز/المجموعات البؤرية
  1. لمعالجة موضوع البحث بعمق،
  2. للاستفادة من الخبرات والمعلومات الموجودة لدى الناس أصحاب العلاقة،
  3. لاستكشاف ما هو مشترك، خاصة لدى التقييم،
  1. تعكس تقاطع المعلومات بسرعة،
  2. فعّالة في الحصول على المعلومات المعمّقة بوقت قصير نسبياً،
  1. صعوبة في تحليل المعلومات،
  2. تتطلب خبيراً في تحريك/إدارة هكذا نوع اجتماعات،
  3. صعوبة في جمع 6 إلى 8 أشخاص (تضارب الأوقات والانشغالات)،
دراسة الحالة لفهم عميق للخبرات الشخصية، تفعيل كامل للخبرات والمهارات والمعارف الشخصية،
  1. تستغرق وقتاً إجمالاً، خاصة لترتيب المعلومات وتحليلها،
  2. تعبّر غالباً عن عمق المعلومات أكثر منه تنوّعها،

(5) للتوزيع في اليوم الأول، الجلسة الثالثة.

المجتمع المحلي (6)
يعيش الناس في مجتمعات تتشابه في ما بينها من حيث العناصر التي تدخل في تركيبها، لكنها تختلف في كيفية ترتيب هذه العناصر وأشكالها ودلالاتها.
فالمجتمع بنية مركبة لوقائع وظاهرات متنوعة مترابطة تتفاعل في ما بينها وتتحرك نتيجة لتشابك المصالح بين الأفراد، والجماعات، والصراع الناتج من التفاوت في المستويات الاقتصادية ومن تباين الآراء والتوجهات السياسية.
حين يسكن الناس بقعة معينة يؤثرون فيها ويتأثرون بها، فإن كيفية توزعهم فيها، وكذلك تزايدهم أو تناقصهم وتحركهم داخل هذه البقعة والعلاقات التي يتبادلونها سعياً لتحقيق حاجاتهم المختلفة وتواصلهم في ما بينهم يساهم في الحياة الاجتماعية لهذا المجتمع.

فالحياة الاجتماعية هي مجمل نشاطات السكان ورغباتهم وآمالهم وتوقعاتهم.
أما العناصر المكونة للمجتمع المحلي فهي:

  1. حيز مكاني(جغرافي محدد)
  2. سكان يعيشون ضمن أسر وعائلات
  3. اقتصاد
  4. قيم ومعتقدات وعادات وتقاليد (ثقافة)
  5. مؤسسات محلية
عند دراسة أي مجتمع محلي لا بد من أخذ هذه العناصر بالاعتبار وكيفية تشكلها تاريخياً.
فلكل مجتمع محلي ظروف تاريخية ساهمت في تشكّله وتحكم تطوره بعلاقته مع المجتمع الأكبر.
  1. يشكل الحيز المكاني لناحية موقعه مورداً أساسياً للسكان ويلعب دوراً مهماً في علاقة هذا المجتمع المحلي بالمجتمع الكبير لناحية قربه أو بعده عن المناطق الزراعية أو الصناعية مثلاً ...كما طبيعة ملكية الأراضي وحجمها وتوزعها بين السكان يعزز مواقع قوة ونفوذ داخل المجتمع.
  2. يشكل تكوين السكان وانتظامهم في بنى اجتماعية محددة (جمعيات سياسية أو دينية او مهنية، أحزاب)، كما القيم التي يحملونها والعادات التي تحكم تصرفاتهم، عاملاً فائق الأهمية في تطور هذا المجتمع.
  3. يحدد نوع العمل لتأمين العيش وطبيعة ملكية المؤسسات الاقتصادية المختلفة وشكل توزيع الموارد، مستوى الفقر والغنى داخل المجتمع المحلي، وبالتالي يعكس ويطور مواقع قوة لدى بعض الفئات ويهمش ويحرم البعض الآخر.
  4. الثقافة (وهي مجموعة المعتقدات والقيم والعادات والخبرات التي يكتسبها الناس أفراداً وجماعات وتترجم أنماطاً سلوكية، وتنعكس في الحياة اليومية للناس داخل المجتمع)، تساهم في نموه أو إعاقته.
  5. للمؤسسات أبعاد ثلاثة:
  • بعد سياسي: / أطر اتخاذ القرار والمشاركة والمراقبة.
  • بعد اجتماعي: قواعد لتأمين العيش المشترك.
  • بعد اقتصادي: ينطوي على التنظيمات الاقتصادية لتأمين العيش.

(6) للتوزيع في اليوم الأول، الجلسة الثانية

تنتظم كل هذه العناصر في تراتبية معينة متنوعة ومتفاوتة.

قيم ومواقف أساسية تحكم عمل فريق العمل إنسانياً ومهنيا(7)

القيمة الإنسانية:
اعتبار الفرد قيمة بحد ذاته، مساوياً في حريته وحقوقه الأفراد الآخرين،
التسامح والحياد القيمي:

أقبل وأمارس أعارض ولا أمارس
  • التعددية وعدم التحيز إلى رأي دون الأخر أو جنس دون الأخر أو عقيدة دون الأخرى أو قيم دون الأخرى،
  • الرأي المختلف، والذوق المختلف، والاجتهاد المختلف والهدف المختلف،
  • النظرة الكونية الشاملة والحقائق المطلقة ومع المذهبية (الدينية والأيديولوجية) التي ترافقها،
  • الفرض القسري للأفكار والقيم والمثل العليا والأهداف.

العقلانية:

  • وتتمثل في التأكيد على أهمية ودور الحل الوسط المنصف في التوفيق بين المصالح والمواقف والآراء والأهداف المتنافسة، التي يفترض وجودها وتفترض شرعيتها،
  • تتمثل أيضاً في التأكيد على الحوار والإقناع والمحاجة في جوٍ لا يعكره التلويح بالعنف على كل أشكاله،

(7) للتوزيع في اليوم الأول، الجلسة الأخيرة

المساواة أمام القانون:

وهو مفهوم لا يتناقض مع الاختلاف الطبيعي، وفيه تأكيد على المساواة في المعاملة والاحترام رغم التفاوت في المعطيات الطبيعية أو الموروثة أو المكتسبة،

الارتيابية:

اعتبار الحقيقة المكتشفة جزئية وغير نهائية وناتجة عن السعي المشترك،

تداول السلطة:

الانتخابات الدورية (الحرة، السرية والعامة).

سيادة القانون:

المساواة أمامه وطرق دعمه بأنظمة للرقابة والمحاسبة والمتابعة،

المشاركة:

في صناعة القرارات على المستويات المختلفة بما يتطلبه ذلك من توزيع للمهام والصلاحيات،